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Pmplus Projets

Sur tout l'horizon, inventivité, effectivité, de l'idée au résultat

Attention au service aux clients

    Valeur en:
  • Logiciel centré sur le client
  • Courtage financier en ligne
  • Nouveau site de courtage actifs financiers
  • Logiciel instruments financiers et grand livre général
  • Opérations de validation et d'approbation courtage et calcul de l'impôt
  • Système de prêts collatéraux
L'orientation client avec logiciel CRM
Le client doit avoir accès au multi-canal, être en mesure d'effectuer des activités cross-canal, continue, 24x7: tous les jours, à toute heure.
Logiciel de CRM est la clé dans la fourniture de l'interface client et autant que possible une interaction transparente.
Conquérir les cœurs et les esprits de vos clients en gagnant sur la qualité du service!
Big bangs ont tendance à échouer ..
.. Ou brûler de l'argent dans un rythme qui dépasse de loin les avantages potentiels. Plus de 80% de l'effort d'un migration du systéme est impliquè dans l'ajustement de l'organisation, et moins de 20% dans la mise en œuvre du système. Cependant plus de 80% du coût du projet sera dans le système: une sélection rigoureuse des fournisseurs et la mise en œuvre contrôlée sont la clé.
".. ability to add value by the use of new business models.."

Métier Certificat Éducation Institut pour examen Années
Bankbedrijf Formation générale en Bancaire NIBE NIBE 2012
Courtage Education en système de courtage actifs financiers NIBE NIBE 2013
Éducation


Projets logiciel: rationalisation et plus standard

Valeur en:
  • Systèmes hérités de remplacement
  • Nouveau SGC/CMS, et site Web
  • Systèmes de gestion électronique des Documents
  • Site de courtage instruments financiers
  • Logiciel Instruments financiers et grand livre général
  • Opérations de validation et d'approbation courtage et calcul de l'impôt
maillon fort en votre chaîne de projects
Remplacement du logiciel de l'ordinateur central
Il devient de plus en plus intéressant pour remplacer les systèmes logiciel coûteux et anciens. Cela peut être fait en se déplaçant vers un logiciel standard, mais si les niveaux de service doivent être maintenus, une conversion de code complet est une alternative très attrayante. Des économies importantes peuvent être réalisées, avec un temps de rentabilité étonnamment rapide.
".. can react on the most diverse issues that can occur.."
SGC: votre présentation en ligne
Le choix d'un système de gestion de contenu est important. Pas seulement pour votre site, il affecte aussi la manière dont vous communiquez avec le client, en fournissant un contenu personnalisé, des campagnes d'e-mail, etc. La connexion à la philosophie de votre entreprise est déterminante pour le succès.
Astuce: effectuer une preuve de concept avec les 2 ou 3 meilleurs SGC. La preuve du pudding c'est qu'on le mange.
Gardez la conception technique aussi simple que possible: laisser les utilisateurs finaux d'entreprises participer activement. Une fois mis en œuvre, ils sont dans le siège du conducteur.
GED: habiliter vos flux de documents
Un système de gestion électronique des documents prend en charge l'efficacité de vos processus d'affaires et contribue à améliorer les niveaux de service. Balayage automatique, lecture optique et la reconnaissance de caractère, l'information à la clientèle, la confidentialité des clients, les périodes de stockage (gestion des dossiers), pour répondre aux exigences de conformité: tout est possible. Mise en œuvre et de la migration est un processus par étapes, qui devrait être soigneusement coordonné. Travailler en étroite collaboration avec les propriétaires d'entreprises et les utilisateurs finaux: c'est la clé de tout bon projet.
Approche agile
Dans les projets de logiciels une approche agile est attrayante, Scrum® ou DSDM Atern®. Dans des boítes de temps la fonctionnalité est réalisée par ordre de priorité.

Meilleur de deux mondes
Le choix d'une méthode de gestion de projet management agile n'a pas à se faire au détriment du controle du projet, au contraire. Projectcontrol avec Prince2® ou PMBOK® peut être combiné avec une approche agile.

Métier Certificat Éducation Institut pour examen Années
Agile Projectmanagement PSM I,Scrummaster I Scrum.org Scrum.org 2012
SAP SAP vue d'ensemble pour équipes de projet ICT trainingen NV ICT trainingen NV 2012
SAP SAP BI Itroduction d'informatique décisionnelle ICT trainingen NV ICT trainingen NV 2012
Éducation

Infrastructure, fondation de la TI

    Valeur en:
  • Disaster Recovery
  • Datacenter decoupage (de réseaux MAN, LAN, PAN)
  • Nouveau réseaux d'Internet access
  • L'intégration des services
  • L'accès au Web
  • Transition maintenance du réseau
maillon fort en votre chaîne de projects
    Valeur en:
  • ImageNow GED \ DMS
  • Infrastructures SAP
  • Systèmes de gestion de contenu / CMS
  • Web Security
  • Migration de serveur
  • Migration de MS Exchange
  • Migration d'applications d'écran
Fondation
Sans infrastructure correcte, pas de performance, pas de disponibilité et pas de continuité. La séquence logique d'un changement est dans une large mesure inhérente aux conditions techniques. Le savoir-faire est réparti entre spécialistes, chacun avec sa propre expertise.
Agile?
Les projets d'infrastructure sont agiles dans le sens de la flexibilité de la capacite à se déplacer autour de l'entreprise, les résultats avec le moins de perturbations possible du service. Les résultats comptent!
".. controlling the situation..with always an open and personal touch.."

Métier Certificat Éducation Institut pour examen Années
Contentmanagement Certified Technology Specialist Sitecore Nederland Sitecore Nederland 2012
Microsoft AZURE Microsoft Silver Partner Microsoft Virtual Academy MVA 2012
Éducation