Pmplus Projets
Attention au service aux clients
- Logiciel centré sur le client
- Courtage financier en ligne
- Nouveau site de courtage actifs financiers
- Logiciel instruments financiers et grand livre général
- Opérations de validation et d'approbation courtage et calcul de l'impôt
- Système de prêts collatéraux
Le client doit avoir accès au multi-canal, être en mesure d'effectuer des activités cross-canal, continue, 24x7: tous les jours, à toute heure.
Logiciel de CRM est la clé dans la fourniture de l'interface client et autant que possible une interaction transparente.
Conquérir les cœurs et les esprits de vos clients en gagnant sur la qualité du service!
.. Ou brûler de l'argent dans un rythme qui dépasse de loin les avantages potentiels. Plus de 80% de l'effort d'un migration du systéme est impliquè dans l'ajustement de l'organisation, et moins de 20% dans la mise en œuvre du système. Cependant plus de 80% du coût du projet sera dans le système: une sélection rigoureuse des fournisseurs et la mise en œuvre contrôlée sont la clé.
| Métier | Certificat | Éducation | Institut pour examen | Années |
| Bankbedrijf | Formation générale en Bancaire | NIBE | NIBE | 2012 |
| Courtage | Education en système de courtage actifs financiers | NIBE | NIBE | 2013 |
Projets logiciel: rationalisation et plus standard
- Systèmes hérités de remplacement
- Nouveau SGC/CMS, et site Web
- Systèmes de gestion électronique des Documents
- Site de courtage instruments financiers
- Logiciel Instruments financiers et grand livre général
- Opérations de validation et d'approbation courtage et calcul de l'impôt

Il devient de plus en plus intéressant pour remplacer les systèmes logiciel coûteux et anciens. Cela peut être fait en se déplaçant vers un logiciel standard, mais si les niveaux de service doivent être maintenus, une conversion de code complet est une alternative très attrayante. Des économies importantes peuvent être réalisées, avec un temps de rentabilité étonnamment rapide.
Le choix d'un système de gestion de contenu est important. Pas seulement pour votre site, il affecte aussi la manière dont vous communiquez avec le client, en fournissant un contenu personnalisé, des campagnes d'e-mail, etc. La connexion à la philosophie de votre entreprise est déterminante pour le succès.
Astuce: effectuer une preuve de concept avec les 2 ou 3 meilleurs SGC. La preuve du pudding c'est qu'on le mange.
Gardez la conception technique aussi simple que possible: laisser les utilisateurs finaux d'entreprises participer activement. Une fois mis en œuvre, ils sont dans le siège du conducteur.
Un système de gestion électronique des documents prend en charge l'efficacité de vos processus d'affaires et contribue à améliorer les niveaux de service. Balayage automatique, lecture optique et la reconnaissance de caractère, l'information à la clientèle, la confidentialité des clients, les périodes de stockage (gestion des dossiers), pour répondre aux exigences de conformité: tout est possible. Mise en œuvre et de la migration est un processus par étapes, qui devrait être soigneusement coordonné. Travailler en étroite collaboration avec les propriétaires d'entreprises et les utilisateurs finaux: c'est la clé de tout bon projet.
Dans les projets de logiciels une approche agile est attrayante, Scrum® ou DSDM Atern®. Dans des boítes de temps la fonctionnalité est réalisée par ordre de priorité.
Le choix d'une méthode de gestion de projet management agile n'a pas à se faire au détriment du controle du projet, au contraire. Projectcontrol avec Prince2® ou PMBOK® peut être combiné avec une approche agile.
| Métier | Certificat | Éducation | Institut pour examen | Années |
| Agile Projectmanagement | PSM I,Scrummaster I | Scrum.org | Scrum.org | 2012 |
| SAP | SAP vue d'ensemble pour équipes de projet | ICT trainingen NV | ICT trainingen NV | 2012 |
| SAP | SAP BI Itroduction d'informatique décisionnelle | ICT trainingen NV | ICT trainingen NV | 2012 |
Infrastructure, fondation de la TI
- Disaster Recovery
- Datacenter decoupage (de réseaux MAN, LAN, PAN)
- Nouveau réseaux d'Internet access
- L'intégration des services
- L'accès au Web
- Transition maintenance du réseau
- ImageNow GED \ DMS
- Infrastructures SAP
- Systèmes de gestion de contenu / CMS
- Web Security
- Migration de serveur
- Migration de MS Exchange
- Migration d'applications d'écran
Sans infrastructure correcte, pas de performance, pas de disponibilité et pas de continuité. La séquence logique d'un changement est dans une large mesure inhérente aux conditions techniques. Le savoir-faire est réparti entre spécialistes, chacun avec sa propre expertise.
Les projets d'infrastructure sont agiles dans le sens de la flexibilité de la capacite à se déplacer autour de l'entreprise, les résultats avec le moins de perturbations possible du service. Les résultats comptent!
| Métier | Certificat | Éducation | Institut pour examen | Années |
| Contentmanagement | Certified Technology Specialist | Sitecore Nederland | Sitecore Nederland | 2012 |
| Microsoft AZURE | Microsoft Silver Partner | Microsoft Virtual Academy | MVA | 2012 |